1. Phương thức giao hàng
Chúng tôi hỗ trợ 2 hình thức nhận hàng thuận tiện cho quý khách:
- Giao hàng tận nơi: Đơn hàng được vận chuyển trực tiếp đến địa chỉ giao nhận mà quý khách đã cung cấp qua các đơn vị bưu tá đối tác uy tín.
- Nhận tại cửa hàng (Store Pickup): Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng trong khung giờ mở cửa để tiết kiệm chi phí và chủ động thời gian.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian xử lý và giao hàng tiêu chuẩn được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:
- Khu vực nội thành: Giao trong vòng 1-2 ngày làm việc (hoặc thỏa thuận giờ giao linh hoạt).
- Khu vực ngoại thành & liên tỉnh: Giao trong vòng 2-4 ngày làm việc tùy thuộc vào đơn vị bưu tá.
3. Cước phí vận chuyển
Cước phí giao hàng được hiển thị minh bạch tại màn hình thanh toán hoặc được nhân viên xác nhận trước khi gửi hàng. Cửa hàng cam kết không phát sinh phụ phí ngoài bảng giá được thông báo.
4. Quy trình đồng kiểm khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách được quyền đồng kiểm ngoại quan kiện hàng cùng nhân viên bưu tá trước khi thanh toán hoặc ký nhận:
- Kiểm tra bao bì bên ngoài còn nguyên vẹn, không bị rách, ướt hay móp méo nặng.
- Kiểm tra số lượng và quy cách phân loại sản phẩm đúng với thông tin đơn hàng.
- Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline cửa hàng để được hỗ trợ gửi lại kiện mới.